1. CHI SIAMO

Ephrem Fusion è specializzata nella produzione di forni a legna, che offriamo in vendita sia a professionisti che a privati. In questo contesto, e se desideri ottenere informazioni sui nostri Prodotti o effettuare un ordine, siamo tenuti a trattare e raccogliere i tuoi dati personali, sia che tu sia un Cliente o un Prospect, definiti come segue:

  • Per Cliente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che abbia effettuato un ordine a Ephrem Fusion,
  • per Prospect si intende qualsiasi potenziale Cliente di d’Ephrem Fusion i cui dati possono essere stati raccolti durante le richieste di contatto sul sito, gli eventi, gli scambi di biglietti da visita, le brochure, ecc.

Siamo particolarmente attenti e vigili sulla protezione e sulla riservatezza dei dati personali che trattiamo e raccogliamo. Ci impegniamo a garantire il massimo livello di protezione dei tuoi dati personali nel rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, applicabili in Europa (Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, (di seguito RGPD) e in Francia.

I termini “Ephrem Fusion”, “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a Ephrem Fusion in quanto società responsabile del trattamento dei tuoi dati personali.

Sito web dell’editore www.four-ephrem.com

Questo sito è pubblicato da Ephrem Fusion
Società a responsabilità limitata con capitale di 50.000 €
Sede legale: Les Ateliers du Lauzon, 5000 RD 4096, 04180 VILLENEUVE

RCS MANOSQUE 854 076 775
Email: contact@four-ephrem.com
Telefono: +33 492 78 66 13

Ospite

Questo sito è ospitato da SARL O2Switch
222 Boulevard Gustave Flaubert
63000 Clermont-Ferrand
RCS CLERMONT FERRAND 510 909 807
Numero di telefono: +33 (0)4 44 44 60 40

Responsabile del trattamento dei dati personali

Sig. Sylvain PESCE
Scoiété Ephrem Fusion
Sede legale: 5000 RD 4096, 04180 VILLENEUVE
Email: mes.donnees@four-ephrem.com

2. LE NOSTRE DICHIARAZIONI GENERALI

La protezione della tua privacy e dei tuoi dati personali è una delle nostre principali preoccupazioni. Lo scopo di questa carta è quello di spiegare :

  • i dati personali che raccogliamo,
  • perché lo facciamo,
  • come li usiamo,
  • nonché i tuoi diritti al riguardo.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i Clienti o potenziali tali che visitano il nostro sito e-shop, effettuano un ordine o utilizzano i nostri servizi, o che ci hanno fornito i loro dati di contatto in occasione di eventi, scambi di biglietti da visita, ecc. Ti invitiamo pertanto a leggere attentamente la nostra Carta, in quanto contiene importanti informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali.

3. QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO E COME LI RACCOGLIAMO? ?

Innanzitutto, desideriamo informarti che ci impegniamo a raccogliere solo i dati strettamente necessari per la fornitura dei servizi che ti offriamo nell’ambito del nostro rapporto precontrattuale e contrattuale o nel nostro legittimo interesse.

Possiamo raccogliere dati personali direttamente da te (ad esempio quando effettui un acquisto sul nostro Sito e-shop, quando compili il modulo di contatto o di preventivo o quando ti iscrivi alla nostra newsletter) o indirettamente (ad esempio dai tuoi dispositivi elettronici che interagiscono con il nostro Sito e-shop).

3.1. I dati personali che ci invii direttamente.

Potrebbe esserti richiesto di fornirci i tuoi dati personali quando:

  • crei un account sul nostro sito e-shop,
  • compila il nostro modulo di contatto o richiedi un preventivo sul nostro sito e-shop,
  • ti iscrivi alla nostra newsletter;
  • acquisti i nostri prodotti sul nostro Sito e-shop o presso la nostra azienda;
  • partecipare a uno dei nostri eventi.

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • la tua identità (compresi titolo, nome e cognome) ;
  • I tuoi dati di contatto (compreso l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono);
  • le informazioni necessarie per consegnare o trasportare un prodotto;
  • il tuo identificativo e la password criptata utilizzati per identificarti sul nostro Sito,
  • i tuoi link ai social network: (Linkedin, Twitter, Facebook…),
  • dati di fatturazione, ricevute di pagamento.

Non memorizziamo i tuoi dati di pagamento, come il numero della tua carta di credito.

3.2. I dati che raccogliamo nel corso del nostro rapporto commerciale

Nel corso delle nostre relazioni commerciali, raccogliamo le seguenti informazioni:

  • la storia delle nostre relazioni commerciali,
  • la tua partecipazione agli eventi che potremmo organizzare,
  • le richieste che hai fatto al nostro servizio post-vendita o gli incidenti che hai segnalato,
  • informazioni sugli acquisti effettuati,
  • qualsiasi altra informazione che desideri conoscere.

A questo proposito, ti consigliamo di fornire solo i dati richiesti o necessari per la tua richiesta, ad eccezione dei dati sensibili relativi a razza, origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche e dei dati relativi alla salute, alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

3.3. I dati che raccogliamo automaticamente

Biscotti

Possiamo raccogliere dati quando utilizzi il nostro sito, tra cui il tuo indirizzo IP o altri dati di navigazione (browser, sistema operativo, modello del dispositivo che stai utilizzando), attraverso i cookie o tecnologie simili collocati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del nostro sito, mentre altri sono utilizzati a fini di analisi e statistica per aiutarci a fornirti servizi più personalizzati e una migliore esperienza digitale. Per maggiori informazioni sui cookie e su come modificare le tue preferenze, ti invitiamo a leggere la nostra Politica sui cookie.

Dati raccolti utilizzando tecnologie Internet standard

Possiamo anche utilizzare tecnologie Internet standard, come script, pixel, web beacon e reindirizzamenti. Lo scopo di queste tecnologie è quello di migliorare la tua esperienza sul nostro Sito e-shop, anche per fornirti contenuti personalizzati in base ai tuoi centri di interesse. Queste tecnologie ci permettono di accedere in particolare alle seguenti informazioni:

  • Informazioni sul tuo utilizzo del nostro sito;
  • Informazioni relative alla presenza di cookie sul tuo terminale, l’ora e la data di consultazione di una pagina e una descrizione della pagina in cui è stato inserito il web beacon.

Queste tecnologie consentono ai fornitori di servizi terzi di raccogliere determinate informazioni, come il tipo di browser e la pagina web che ti ha reindirizzato al nostro Sito. Questi fornitori di servizi terzi elaborano le informazioni raccolte per scopi di verifica e ricerca e per riportare informazioni sul nostro Sito. Non condividiamo i tuoi dati identificativi con queste terze parti nell’ambito dell’utilizzo di queste tecnologie.

Dati relativi ai social network

Abbiamo inserito dei pulsanti di rete nel nostro sito e-shop. Questi pulsanti funzionano con pezzi di codice provenienti dai network stessi. Questo codice inserisce dei cookie. L’utilizzo di questi pulsanti per interagire con il nostro Sito può comportare lo scambio di dati tra il nostro Sito e questi social network. Ti invitiamo a prestare attenzione e a consultare le politiche di protezione dei dati personali di questi social network in modo da essere pienamente consapevole delle informazioni raccolte da questi siti e applicazioni e degli scopi per cui i tuoi dati vengono utilizzati. L’utilizzo di questi pulsanti di “social network” avviene su tua iniziativa e sotto la tua piena responsabilità. Utilizzandoli, ti impegni a leggere l’informativa sulla privacy di questi social network (che può essere modificata regolarmente) per sapere cosa fanno con i tuoi dati (personali) trattati e ad accettare i rischi che ne derivano senza che Ephrem Fusion possa essere ritenuta responsabile.

3.4. Dati relativi a terzi

Potremmo raccogliere da te dati relativi a terzi. Se ci fornisci i dati personali di una terza persona, devi assicurarti di avere il diritto di comunicarci tali dati e che, senza che noi adottiamo altre misure richieste dalla legislazione sulla protezione dei dati, possiamo raccogliere, utilizzare e divulgare tali dati per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Ad esempio, devi assicurarti che la persona interessata sia a conoscenza dei vari argomenti esposti nella presente Informativa sulla privacy.

4. QUAL È LO SCOPO DELLA RACCOLTA DEI TUOI DATI?

Raccogliamo i tuoi dati personali esclusivamente allo scopo di :

  • fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto;
  • effettuare controlli per identificarti e verificare la tua identità;
  • gestisci i conti dei tuoi clienti;
  • fornirti un servizio di assistenza post-vendita;
  • rispondere alle tue domande, richieste e suggerimenti;
  • gestire gli eventi a cui ti sei registrato e/o a cui hai partecipato;
  • monitorare e migliorare il nostro sito;
  • effettuare analisi statistiche;
  • migliorare i nostri prodotti e servizi;
  • fornire informazioni agli enti normativi ove richiesto dalla legge.

Possiamo trattare i tuoi dati personali solo se abbiamo una base legale per farlo. Nella maggior parte dei casi, la base legale per il trattamento dei tuoi dati è “necessaria per l’esecuzione del contratto” e, più in generale, per la fornitura dei nostri servizi.

Possiamo anche trattare i tuoi dati personali per i nostri legittimi interessi (ad esempio, per migliorare le nostre relazioni commerciali o con i clienti, per servirti meglio attraverso il Sito, per scopi statistici), a condizione che questo trattamento non violi i tuoi diritti e le tue libertà. Eseguiamo sempre un’attenta valutazione di tutti gli interessi: i tuoi, quelli di terzi e quelli della nostra Società. Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, come indicato di seguito nella sezione “Come esercitare i tuoi diritti”.

Infine, alcuni trattamenti dei dati personali possono essere basati sulla raccolta del tuo consenso (ad esempio, l’iscrizione alle nostre newsletter). Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento per il trattamento in questione.

5. NOTIZIE

Previo tuo esplicito consenso, potrai ricevere da noi informazioni su offerte, prodotti o eventi. Ci basiamo sul tuo consenso per trattare i dati personali che ci fornisci a questo scopo. Se non desideri più ricevere tali informazioni, puoi revocare immediatamente il tuo consenso seguendo le istruzioni specificate in ogni e-mail di newsletter.

6. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

I tuoi dati personali sono trattati per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, per ottemperare agli obblighi legali e normativi e per la durata di qualsiasi periodo necessario per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali. Ad esempio:

  • Nel caso dei nostri prospect (potenziali clienti): i tuoi dati saranno conservati per tre anni dalla data della tua ultima azione, quindi cancellati o archiviati per ottemperare agli obblighi legali di conservazione;
  • Per quanto riguarda i nostri clienti: i tuoi dati vengono conservati per la durata del nostro rapporto commerciale e fino a 5 anni, poi vengono cancellati o archiviati per ottemperare agli obblighi legali di conservazione;
  • I cookie utilizzati sul sito vengono conservati per un massimo di 13 mesi dal momento in cui vengono installati sul tuo dispositivo.

7. CHI HA ACCESSO AI TUOI DATI PERSONALI ?

7.1. Accesso ai dati personali

I dipendenti e il personale di Ephrem Fusion devono avere accesso ad alcuni dei tuoi dati personali per poter svolgere i compiti loro affidati. L’accesso ai tuoi dati si basa su autorizzazioni di accesso individuali e limitate. Il personale che ha accesso ai dati personali è soggetto a un rigoroso obbligo di riservatezza (mediante un impegno di riservatezza nominale e personale).

7.2. Trasmissione dati

I seguenti soggetti possono avere accesso ad alcuni dei tuoi dati:

Subappaltatori

In particolare, forniscono servizi per nostro conto:

  • Servizi di pagamento online, Sicurezza e prevenzione delle frodi
  • Servizi di consegna
  • Sviluppatori e supporto IT,
  • Commercialista,
  • Ospite del sito,
  • Google Analytics.

I nostri subappaltatori hanno accesso ai tuoi dati sulla base di contratti firmati che stabiliscono i loro obblighi in materia di protezione della sicurezza e della riservatezza dei dati. Questi fornitori di servizi si impegnano a rispettare la riservatezza e non sono autorizzati a utilizzare i tuoi dati personali per qualsiasi altro scopo. Inoltre, richiediamo loro di applicare misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali.

Piattaforme di social network

Richiamiamo la tua attenzione sull’uso dei pulsanti dei social network come “Connettiti via …”. L’utilizzo dei social network per interagire con il nostro Sito e-shop può comportare lo scambio di dati tra noi e tali social network. Ti invitiamo a prestare attenzione e a consultare le politiche di protezione dei dati personali di questi social network in modo da essere pienamente consapevole delle informazioni raccolte da questi siti e applicazioni e degli scopi per cui i tuoi dati vengono utilizzati, in particolare per scopi pubblicitari.

A volte puoi configurare l’accesso e la riservatezza dei tuoi dati direttamente sui social network utilizzati. L’utilizzo di questi pulsanti di “social network” avviene su tua iniziativa e sotto la tua piena responsabilità. Non possiamo essere ritenuti responsabili del trattamento dei tuoi dati da parte di questi social network di terze parti.

Autorità di polizia, giudiziarie o amministrative

Quando siamo obbligati per legge a farlo o per proteggere i diritti, la proprietà e la sicurezza della Società.

8. I TUOI DATI VENGONO TRASFERITI AL DI FUORI DELL’UE?

Conserviamo i tuoi dati personali nell’Unione Europea. Tuttavia, è possibile che i dati da noi raccolti vengano trasferiti a subappaltatori o partner situati in altri paesi, alcuni dei quali potrebbero avere una legislazione sulla protezione dei dati personali meno protettiva di quella in vigore nel paese in cui risiedi. In caso di trasferimento di questo tipo, ci assicuriamo che il trattamento avvenga in conformità con la presente informativa sulla privacy e che sia regolato dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea, che consentono di garantire un livello adeguato di protezione della privacy e dei diritti fondamentali delle persone.

9. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI?

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in conformità alle disposizioni di legge applicabili, per proteggere i tuoi dati personali da alterazioni, perdite accidentali o illegali, uso, divulgazione o accesso non autorizzato. Tutti i tuoi dati personali sono strettamente confidenziali. Ephrem Fusion ha adottato misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da accessi e utilizzi non autorizzati.

Seguiamo procedure di sicurezza adeguate nell’archiviazione e nella divulgazione dei tuoi dati personali per impedire l’accesso non autorizzato da parte di terzi e per prevenire la perdita accidentale dei tuoi dati. Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali a coloro che hanno una reale necessità aziendale di accedervi. Le persone che accedono ai tuoi dati sono soggette a un obbligo di riservatezza. Chiediamo inoltre alle persone a cui trasmettiamo i tuoi dati personali di rispettare quanto sopra.

10. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MERITO AI TUOI DATI PERSONALI?

Puoi in qualsiasi momento richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la portabilità dei tuoi dati personali, oppure limitare o opporti al loro trattamento. I tuoi diritti sono i seguenti:

  • Il tuo diritto di accesso: il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali.
  • Diritto di rettifica: il diritto di chiederci di rettificare eventuali errori nei tuoi dati o di integrarli.
  • Il diritto all’oblio: il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali, in determinate situazioni. Questo diritto può essere esercitato solo in alcuni casi, quando si applica uno dei motivi di cui all’articolo 17 del GDPR. Ad esempio, i tuoi dati personali potrebbero non essere più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o potrebbero essere stati trattati illegalmente. Se eserciti questo diritto e uno dei motivi si applica alla tua richiesta, cancelleremo i tuoi dati personali nel più breve tempo possibile.
  • Il tuo diritto di limitare il trattamento: il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati personali, in determinate circostanze, ad esempio se contesti l’accuratezza dei dati (articolo 18 del GDPR). Questo diritto non dà luogo alla cancellazione e siamo obbligati a informarti prima che la corrispondente limitazione del trattamento venga revocata.
  • Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e/o di trasmettere tali dati a una terza parte, in determinate situazioni.
  • Il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali nel caso in cui il trattamento sia basato sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione particolare, ma anche il diritto di opporti al trattamento in qualsiasi momento nel caso in cui i dati siano trattati a scopo di sondaggio.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati in caso di presunta violazione delle norme sulla protezione dei dati a te applicabili.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo e-mail: mes.données@four-ephrem.com

Ti ricordiamo che se eserciti uno dei diritti sopra citati, ti verrà chiesto di comunicarci quale diritto desideri esercitare e di fornirci alcune informazioni (copia di una carta d’identità, di un passaporto o di un’altra forma di identificazione legalmente riconosciuta) a scopo di identificazione, al fine di elaborare la tua richiesta e proteggerti da richieste fraudolente da parte di terzi.

11. POLITICA SUI COOKIE

Il nostro e-shop utilizza cookie e altre tecnologie correlate. I cookie vengono inseriti anche da terze parti da noi incaricate. Il Sito può quindi raccogliere automaticamente informazioni standard. Tutte le informazioni raccolte indirettamente saranno utilizzate esclusivamente per monitorare il volume, il tipo e il modello di traffico che utilizza il Sito, per sviluppare il design e il layout del Sito e per altri scopi amministrativi e di pianificazione e, in generale, per migliorare il servizio offerto all’utente.

11.1. Biscotti

Un cookie è un piccolo e semplice file inviato con le pagine di questo sito web e memorizzato dal tuo browser sul disco rigido del tuo computer o di un altro dispositivo. Le informazioni in esso contenute possono essere inviate ai nostri server o ai server delle terze parti interessate durante una visita successiva.

  • Cookie tecnici o funzionali

Alcuni cookie garantiscono il corretto funzionamento di alcune parti del sito web e la presa in considerazione delle tue preferenze di utente. Impostando i cookie funzionali, ti facilitiamo la visita al nostro sito. Ad esempio, non dovrai inserire le stesse informazioni più volte quando visiti il nostro sito e gli articoli rimarranno nel tuo carrello fino al momento del pagamento. Possiamo inserire questi cookie senza il tuo consenso.

  • Cookie statistici

Utilizziamo i cookie statistici per ottimizzare l’esperienza dell’utente sul nostro sito. Con questi cookie statistici otteniamo informazioni sull’utilizzo del nostro Sito. Ti chiediamo il permesso di inserire i cookie statistici.

  • Cookie di marketing/tracciamento

I cookie di marketing/tracciamento sono cookie o qualsiasi altra forma di memorizzazione locale utilizzata per creare profili utente al fine di visualizzare pubblicità o per tracciare l’utente su questo sito web o su diversi siti web per scopi di marketing simili. I cookie depositati, a seconda delle scelte dell’utente, possono darci accesso in particolare alle seguenti informazioni:

  • Identificatori dell’apparecchiatura che utilizzi (ad es. indirizzo IP anonimo)
  • Tipo di sistema operativo utilizzato dal tuo terminale (Microsoft, Apple Os, Linux, ecc.),
  • Tipo e versione del software del browser utilizzato dal tuo terminale (Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, ecc,)
  • Date e orari di connessione ai nostri servizi,
  • Indirizzo del sito web di riferimento,
  • Dati di navigazione sui nostri servizi, contenuti visualizzati.

11.2. Lo script

Lo script è un elemento di codice utilizzato per garantire il corretto funzionamento interattivo del nostro sito. Questo codice viene eseguito sul nostro server o sul tuo dispositivo.

11.3. Un tag invisibile (o web tag)

Si tratta di una piccola parte invisibile di testo o immagine presente su un sito web, utilizzata per monitorare il traffico su un sito web. A tal fine, vengono memorizzati vari dati sull’utente tramite tag invisibili.

11.4. Pulsanti per i social network

Abbiamo inserito i pulsanti dei social network nel nostro sito web. Questi pulsanti funzionano grazie a un codice. Questo codice inserisce dei cookie. Il loro utilizzo per interagire con il nostro sito può portare allo scambio di dati tra il nostro sito e questi social network, come indicato sopra.

11.5. Analisi di Google

Questo sito web utilizza Google analytics, un servizio di analisi web. Google analytics raccoglie cookie proprietari e dati relativi all’indirizzo IP anonimo, al dispositivo o al browser e alle attività svolte sul sito, al fine di misurare le interazioni degli utenti sui siti web e di generare report su queste statistiche. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP anonimo) verranno pertanto trasmesse e memorizzate da Google analytics. Google analytics utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Tuttavia, abbiamo configurato il Sito e-shop in modo che la quantità minima di dati generati dai cookie venga comunicata al Sito stesso (ad esempio, l’indirizzo IP anonimo). Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare l’articolo intitolato “Protezione dei tuoi dati” pubblicato da Google analytics al seguente indirizzo: https: //support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr&ref_topic=2919631

11.6 Impostazione dei parametri

Quando visiti il nostro sito per la prima volta, puoi scegliere di accettare il deposito dei cookie o di personalizzarli vietandone il deposito o configurando il tuo browser per scegliere quali cookie lasciare attivi durante la navigazione. Un banner viene visualizzato non appena entri nel nostro sito e-shop e non può essere rimosso finché non compi una delle seguenti azioni

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Di seguito sono riportate le istruzioni per gestire e disattivare i cookie, a seconda del tuo browser:

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Google Chrome

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Mozilla Firefox

Vai alla scheda “Strumenti” del tuo browser e seleziona il menu “Opzioni”. Nella finestra che appare, seleziona “Privacy” e clicca su “Mostra cookie”. Infine, individua tutti i file contenenti il nome“www.four-ephrem.com”, selezionali e cancellali.

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Per maggiori informazioni sui cookie, visita il sito www.cnil.fr

12. AGGIORNAMENTO DI QUESTA POLITICA

La nostra politica di riservatezza può essere emendata o modificata in qualsiasi momento. In caso di modifica, la nuova politica di riservatezza ti verrà notificata. Tuttavia, ti invitiamo a consultare frequentemente la suddetta politica di riservatezza ogni volta che dovrai comunicarci dei dati personali. Ti ricordiamo che l’autorità di controllo in Francia per il trattamento dei dati è la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, www.cnil.fr, alla quale puoi richiedere informazioni o presentare un reclamo.